對于城市中的普通居民來說,智慧城市的概念尚不清楚。像過去的淘寶網(wǎng)一樣,最早知道的人很少,但最終,智慧城市也將悄然進入每個人的日常生活,工作和娛樂。如今,作為智慧城市發(fā)展的一個分支,智慧社區(qū)的試點建設(shè)工作正在全面展開,但很多人不明白他們?yōu)槭裁匆⒁粋€智慧社區(qū)。
盡管智慧社區(qū)的建設(shè)和運營最終造福于人民,但建設(shè)與運營由政府、物業(yè)和運營商來完成。以這些角度來思考,將完全不同于普通的個人,不同的人物有不同的理由來構(gòu)建智慧社區(qū)。
首先,從政府的角度,政府敏銳地認識到城市發(fā)展的必要性和緊迫性,因為智慧社區(qū)的建設(shè)與人民的生活息息相關(guān),是最基本的。在國家高度,地方政府必須大力發(fā)展智慧社區(qū),建設(shè)示范項目,負責國家的發(fā)展和進步。就地方政府而言,即使智慧社區(qū)的建設(shè)被視為任務(wù),也應(yīng)該以質(zhì)量和數(shù)量完成。
所以政府作為智慧社區(qū)的主要推動源,自身對于智慧社區(qū)的建設(shè)也要付出很多精力以及財力,有了政府的支持,智慧社區(qū)建設(shè)發(fā)展就能更快、更好。
其次物業(yè)作為社區(qū)的直接服務(wù)者,對于智慧社區(qū)建設(shè)也是非常期待,傳統(tǒng)的服務(wù)方式,甚至自認為是管理方式,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在這個信息化“泛濫”的時代,物業(yè)急需服務(wù)轉(zhuǎn)型。在智慧社區(qū)中,接入各種智能化硬件之后,物業(yè)的內(nèi)部管理工作等于是“輕裝上陣”,不再像以前一樣繁瑣,而且更能保證社區(qū)內(nèi)的安全。
作為物業(yè)轉(zhuǎn)型最重要的一點,是要拓寬盈利渠道,通過接入各類社區(qū)服務(wù),加之智能化硬件的接入,將社區(qū)內(nèi)居民“綁定”到平臺中,再利用用戶的優(yōu)勢,將商家引入平臺,即可為物業(yè)增收。可見對于物業(yè)而言提升服務(wù)和內(nèi)部管理水平,以及增加收入來源是物業(yè)建設(shè)智慧社區(qū)的最根本原因。
最后,作為一個運營商,傳統(tǒng)的o2 o模式已經(jīng)證明不能滿足每個人的需求,強迫許多服務(wù)這樣做是不現(xiàn)實的。在智慧小區(qū)建設(shè)過程中,政府不能也不會去運營商行業(yè)服務(wù),有些物業(yè)不能獨立運營整個平臺。此時,經(jīng)營者與任何一方,或三方合作都是一個機會。
政府要發(fā)展,財產(chǎn)應(yīng)當轉(zhuǎn)變,經(jīng)營者應(yīng)當賺錢。在運營過程中,運營商可以作為主要資本投資者運營平臺。通過加強財產(chǎn)與業(yè)主之間的關(guān)系,政府能夠以較低的成本快速獲得用戶。在這一過程中,政府實行政策指導(dǎo),可以進行政策和資金支持。這樣,操作人員就很容易給出一個完整的鍋。能看到利潤,操作者自然會進入智能社區(qū)建設(shè)隊伍。