隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的日益普及，在人口老齡化日趨嚴重的當下，智慧養(yǎng)老的呼聲越來越高。2017年，工信部、民政部、原國家衛(wèi)計委曾先后聯(lián)合發(fā)布《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃(2017—2020年)》和《開展智慧健康養(yǎng)老應用試點示范的通知》，在政策層面宣告中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進入“智能+”時代。

基于這一背景，如何構(gòu)建健康、和諧的智慧養(yǎng)老體系，成為了各方關(guān)注的焦點。近日，記者跟隨采訪團走進江蘇南通如皋，探尋該地在智慧養(yǎng)老方面的思考與實踐。

“在藍色大屏幕的正上方，實時循環(huán)播放著養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)的運行狀況；在屏幕正中間，數(shù)字地圖上隨時更新著老人的位置信息；在屏幕的正下方，老人24小時的照護情況一目了然……”在如皋智慧健康養(yǎng)老服務(wù)中心指揮室，本報記者看到了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的智慧養(yǎng)老新模式——藍智慧健康養(yǎng)老服務(wù)平臺。

該服務(wù)中心的相關(guān)負責人告訴本報記者，這個“智慧健康養(yǎng)老服務(wù)平臺”可以通過指揮中心實時監(jiān)管所服務(wù)的社區(qū)運行狀況、老人24小時照護情況，為老人提供應急需求服務(wù)和位置信息服務(wù)。同時，它還可以進行養(yǎng)老機構(gòu)信息的管理，為民政部門提供社區(qū)居家養(yǎng)老的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。

作為“智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺”的策劃者，南通海盟金網(wǎng)信息技術(shù)有限公司董事長朱學成告訴本報記者，養(yǎng)老并不是躺在養(yǎng)老院進行養(yǎng)老就足夠，而是要關(guān)注健康，進行健康、智慧地養(yǎng)老。“我們之所以決定在如皋打造一個社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺，就是想把物聯(lián)網(wǎng)社區(qū)養(yǎng)老模式、經(jīng)營理念等融入到如皋的社區(qū)養(yǎng)老中，讓互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)能更好地服務(wù)于大眾。會選擇如果哦啊作為養(yǎng)老試點，也是基于兩方面原因：一方面是如皋在智慧養(yǎng)老方面，有著很長遠的考慮，如皋是全國知名的長壽之鄉(xiāng)；另一方面，是如皋各部門在信息融合上很順利，有利于平臺對老人各方面需求的精準把握。”朱學成說。

作為“智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺”在如皋的線下應用中心之一，藍智慧居家養(yǎng)老服務(wù)中心是如皋第一家利用“互聯(lián)網(wǎng)+”開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的機構(gòu)。該照料中心的相關(guān)負責人告訴本報記者，截至目前，藍智慧居家養(yǎng)老服務(wù)中心已為3000多名老人提供交流、休閑、娛樂、助餐、助浴等服務(wù)，其中以60—80歲的老人居多。本報記者了解到，該養(yǎng)老服務(wù)中心通過互聯(lián)網(wǎng)、云計算、可穿戴設(shè)備等新一代信息技術(shù)為老年人提供專業(yè)化服務(wù)，使智能居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老成為可能。

在同樣的大屏幕前，一位老人正拿著磁卡進行刷卡簽到。本報記者通過詢問得知，老人名叫韓利玉，今年已經(jīng)60多歲，退休前曾在一家食品公司做出納，退休后閑賦在家。“自從藍智慧居家養(yǎng)老服務(wù)中心開始運營后，我在家里待的時間就變少了，在這里待的時間反而變多了。”韓利玉對本報記者說，“這里有很多退休的老人，平常很閑，就在這里聚會、聊天，活動挺豐富的。配發(fā)的信息磁卡還可以簽到積分，積分夠了就能換小禮品。”

另一位接受本報記者采訪的老人繆新民今年已滿75歲，子女都已移民海外，家里就剩他一個人。“針對我這種情況，照料中心給我配備了一部專用手機，出現(xiàn)緊急情況時，只需要按一下手機上的呼叫按鈕就可以聯(lián)系到工作人員，這對我們這些獨居的老人來說特別方便。”繆新民對本報記者說。

“事實上，老人對于智慧養(yǎng)老的熱情是遠超想象的。”南通海盟金網(wǎng)信息技術(shù)有限公司董事長朱學成在接受本報記者采訪時說，“不過，在提供養(yǎng)老服務(wù)的過程中，也不免會遇到一些困難。”

“首先就是老人的語言溝通問題。”朱學成舉例說，對于小城市而言，很多老人通常只說本地方言，所以在提供養(yǎng)老服務(wù)時，需要根據(jù)不同地區(qū)的語言情況，配備普通話和當?shù)胤窖赃M行雙語溝通。同時，不同地區(qū)的老人，對養(yǎng)老服務(wù)的需求也不相同。“就集中式的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)來說，對于長期生活在城市的老人而言，他們的參與度會比較高。而對長期生活在農(nóng)村的老人來說，由于生活習慣的不同，他們的參與度會明顯偏低。”

除此之外，不同地區(qū)對于養(yǎng)老服務(wù)的政策規(guī)定也不同，因此，企業(yè)對其提供養(yǎng)老服務(wù)的側(cè)重點也不一樣。“養(yǎng)老服務(wù)要因地制宜，不能完全復制。要從老人的角度出發(fā)，把終端交給老人，讓他們能更便利地運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，體驗到互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利和服務(wù)。”朱學成說。