社區(qū)是城市居民生活、工作、學習的重要地區(qū),是與人關系最為緊密的區(qū)域。伴隨我國社會的轉型以及城市化步伐的不斷加快,國家治理體系和治理能力在社會基層持續(xù)發(fā)酵,智慧社區(qū)治理逐漸成為未來社區(qū)治理的趨勢。伴隨著智慧城市的蓬勃建設,智慧社區(qū)數(shù)目在不斷增多,政府力推,企業(yè)參與熱情高漲,居民寄希望于智慧社區(qū)治理的新方式和新理念對現(xiàn)有傳統(tǒng)社區(qū)治理面臨的問題有所突破,服務內容也更加全面、具有創(chuàng)新性。
社區(qū)公眾服務智慧化
智慧社區(qū)所搭建的是一個信息、資源有效整合的共享與服務平臺,打破了社區(qū)各個主體之間碎片化分隔的狀態(tài),能有效推動社區(qū)多主體之間的交流與互動,理順各個社區(qū)主體參與治理的關系。社區(qū)居民通過智慧化的社區(qū)服務提供方式來與社區(qū)、街道的工作人員以及其他居民進行溝通,以往時間和空間對社區(qū)提供服務的限制也被打破,大大提升社區(qū)服務供給帶來的居民幸福度。
智慧式參與協(xié)商
網絡大時空背景下我國協(xié)商民主應由線下民主逐漸轉向線上民主與線下民主的雙層互動,通過多層次多領域網絡協(xié)商,促進公權力與網絡民意在虛擬空間的對流與動態(tài)平衡。傳統(tǒng)行政模式下,在社區(qū)居民參與社區(qū)事務協(xié)商時,鄰里糾紛的瑣碎繁雜導致了協(xié)商時間的分散和參與協(xié)商居民人員的不確定,使得社區(qū)參與協(xié)商治理的效果與應然層面的預想存在偏差。在智慧式協(xié)商模式下,社區(qū)居民通過網絡技術實現(xiàn)在線表達意見,發(fā)表看法,獲知民意信息,上下交流更加方便。
政府職能智慧化
街道作為政府行政機構的派出機關,是政府延伸到基層社區(qū),履行服務居民的重要載體。社區(qū)作為承載政府層面的事務主體,對于下放的政府職能需要擔負起一定的責任。政府作為智慧型社區(qū)治理統(tǒng)籌全局的主體,其職能正由機械化向智慧化轉變。職能智慧化應依托于大數(shù)據技術、物聯(lián)網技術等智慧化手段,改變政府效率低下等弊病,重在重新塑造政府原有職能。
社會多種力量參與治理智慧社區(qū)
智慧社區(qū)有政府(政府機構、執(zhí)法機構),企業(yè)(物業(yè)、商業(yè)和服務)和個人(居民、來訪者)三大類直接參與者。除此以外還有鄰里社區(qū)的互動,即本社區(qū)與鄰近社區(qū)的互動。這得益于網絡信息技術突破了原有社區(qū)空間的界限。
海盟利用GIS地圖技術、大數(shù)據等新一代信息技術,整合行業(yè)一流生態(tài)資源方,打造出多種智慧場景方案,全面解決不同承建方的關注難點,為社區(qū)居民打造全方位、立體化的服務模式,不斷完善社區(qū)建設,推動社區(qū)智慧化治理的實現(xiàn)!