(一)   平臺(tái)概述

社區(qū)是承載城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)、生活的社會(huì)共同體和基本單元，也是面向居民的數(shù)據(jù)、信息和服務(wù)資源的集散點(diǎn)。在社區(qū)層面，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范推進(jìn)信息化建設(shè)，對(duì)于匯聚跨部門信息資源、整合條塊業(yè)務(wù)系統(tǒng)、提高社區(qū)管理和服務(wù)水平具有基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性作用。因此亟需搭建新型智慧社區(qū)綜合管理服務(wù)平臺(tái)（以下簡稱“智慧社區(qū)平臺(tái)”）進(jìn)一步提高社區(qū)管理的信息化水平，同時(shí)，最大程度拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)功能，為居民提供最全面、最實(shí)惠、最貼近的服務(wù)。

智慧社區(qū)平臺(tái)是在縣區(qū)、街道層面設(shè)立的直接面向廣大社區(qū)居民的信息化服務(wù)和管理平臺(tái)。目標(biāo)建設(shè)覆蓋全面、統(tǒng)一規(guī)范的城鄉(xiāng)社區(qū)綜合管理和服務(wù)信息平臺(tái)，整合社區(qū)公共服務(wù)資源、系統(tǒng)，統(tǒng)一采集公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，規(guī)范多方共享，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同，逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)全人群覆蓋、全口徑繼承和全區(qū)域通辦。將社區(qū)建設(shè)成為政務(wù)高效、服務(wù)便捷、管理睿智、生活智能、環(huán)境宜居的社區(qū)生活新業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)5A模式“智慧家園、幸福生活”，使“任何人、在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、通過任何方式、能得到任何服務(wù)”。

(二)    平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容

1.   便民呼叫中心

2.   社區(qū)綜合服務(wù)管理平臺(tái)

3.   視頻地圖應(yīng)用展示平臺(tái)

4.   市民服務(wù)網(wǎng)

5.   手機(jī)APP

6.   微信公眾平臺(tái)

7.   智能終端

8.   慧民服務(wù)社

(三)    平臺(tái)功能

1.   政務(wù)管理

（1）  社區(qū)網(wǎng)格管理

（2）  社區(qū)人口管理

（3）  社區(qū)業(yè)務(wù)管理

（4）  社區(qū)助殘管理

（5）  社區(qū)居民自治

（6）  社區(qū)黨建管理

（7）  社區(qū)社會(huì)組織

（8）  社區(qū)事務(wù)管理

（9）  社區(qū)辦公管理

（10）  績效考核管理

（11）  統(tǒng)計(jì)分析管理

（12）  統(tǒng)一管理平臺(tái)

2.   綜合服務(wù)

（1）  市民綜合服務(wù)中心

（2）  社區(qū)服務(wù)模式與內(nèi)容

（3）  信息惠民服務(wù)

（4）  社區(qū)公共服務(wù)

（5）  社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)

（6）  社區(qū)商業(yè)服務(wù)

（7）  社區(qū)服務(wù)商聯(lián)盟體

3.   文體健康醫(yī)療

（1）  社區(qū)文化教育

（2）  社區(qū)文體娛樂活動(dòng)

（3）  社區(qū)公益活動(dòng)

（4）  社區(qū)健康

（5）  社區(qū)醫(yī)療

4.   智慧物業(yè)管理

（1）  電子公告

（2）  安防監(jiān)控

（3）  電子巡更

（4）  智能門禁

（5）  環(huán)境監(jiān)控

（6）  公共管理指揮平臺(tái)

（7）  智能社區(qū)物業(yè)管理

（8）  社區(qū)物業(yè)服務(wù)

（9）  智能城市卡在社區(qū)的應(yīng)用

5.   智能家居

6.   智慧生活